Fecha de entrada en vigor: 30 de julio de 2025
Última actualización: 22 de abril de 2026
1. Información de la empresa
Denominación de la entidad jurídica: Web Space Technology FZE
Forma jurídica: Free Zone Establishment
Número de registro / licencia: 4423054
Domicilio social:
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone,
Sharjah, United Arab Emirates
Autoridad otorgante de la licencia: Sharjah Publishing City – Free Zone Authority (SPCFZ)
Fecha de constitución: 30 de julio de 2025
La administración y explotación de la aplicación web Space Tour corresponden a Web Space Technology FZE, debidamente registrada y actuando conforme a las leyes de los Emiratos Árabes Unidos (en adelante, la «Administración»).
El presente documento constituye la oferta pública oficial de la Administración dirigida a cualquier persona física que desee utilizar las funciones de la aplicación web Space Tour disponible en https://space-tour.com.
Al utilizar la aplicación web, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones de esta Oferta.
2. Idioma
Esta Oferta se publica en inglés.
En caso de discrepancias entre las traducciones, prevalecerá la versión inglesa.
3. Política de privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad disponible en: https://es.space-tour.com/privacidad-es/
4. Uso aceptable y acciones prohibidas
Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación web únicamente con fines lícitos y de conformidad con esta Oferta.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
- Publicar imágenes, vídeos u otros materiales que involucren a personas físicas o jurídicas sin su debido consentimiento
- Subir o distribuir contenidos que infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual
- Subir archivos de audio, música o cualquier contenido sonoro sin disponer de los derechos, licencias o permisos necesarios para su uso, reproducción, ejecución pública o distribución
- Utilizar el servicio para enviar spam, distribuir software malicioso, realizar phishing u otras actividades perjudiciales o abusivas
- Distribuir contenidos relacionados con drogas, violencia, extremismo o cualquier otra vulneración de las leyes aplicables de los Emiratos Árabes Unidos
Los usuarios asumen plena responsabilidad por todos los materiales subidos o publicados a través de sus cuentas.
Uso de contenidos de audio y música
Al subir archivos de audio, música u otros contenidos sonoros, el usuario declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar, reproducir, ejecutar públicamente y distribuir dichos contenidos.
El usuario confirma que el contenido de audio subido no infringe derechos de autor, derechos conexos ni otros derechos de terceros.
La Administración no verifica la legalidad de los contenidos de audio ni asume responsabilidad alguna por vulneraciones de derechos de terceros. La responsabilidad íntegra por dichos contenidos corresponde exclusivamente al usuario.
La Administración se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, cualquier contenido de audio que infrinja esta Oferta o las leyes aplicables, y de adoptar medidas respecto de la cuenta del usuario, incluida su suspensión o cancelación.
5. Suscripción, facturación y pagos
Los usuarios pueden contratar una suscripción de pago para acceder a funciones avanzadas de la aplicación web.
- Los pagos de las suscripciones se cobran automáticamente según el plan seleccionado
- Todos los pagos son no reembolsables una vez procesados correctamente, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario
Los planes de suscripción pueden incluir distintos conjuntos de funciones y límites de uso, incluidas, entre otras, limitaciones en el número de recorridos, la capacidad de almacenamiento, las funciones de exportación y el acceso a funciones específicas. Dichas limitaciones se describen en el sitio web y forman parte integrante de esta Oferta.
6. Reembolsos, cancelación y renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que el usuario las cancele antes de que finalice el período de facturación en curso.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
Tras la cancelación:
- El acceso a las funciones de pago sigue disponible hasta el final del período de facturación en curso
- No se emiten reembolsos por el tiempo no utilizado
7. Suspensión y cancelación de la cuenta
La Administración se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en caso de:
- Incumplimiento de esta Oferta
- Infracción de las leyes aplicables
- Uso indebido o abusivo de la aplicación web
En caso de cancelación por incumplimiento, las cuotas de suscripción ya abonadas seguirán siendo no reembolsables.
8. Almacenamiento y acceso a los materiales
Planes de pago
Una vez finalizado el período pagado:
- Los archivos panorámicos se conservan durante 30 días naturales después de que finalice el período pagado
- Transcurrido este plazo, los archivos panorámicos se eliminan permanentemente y no pueden recuperarse
- Los proyectos de recorridos permanecen en la cuenta del usuario
Plan gratuito
En el plan gratuito, los materiales se conservan sin un plazo fijo de vencimiento.
No obstante, la Administración se reserva el derecho de eliminar los recorridos del plan gratuito en los siguientes casos:
- Inactividad prolongada (por ejemplo, ausencia de actividad durante 12 meses consecutivos)
- Uso abusivo del servicio o incumplimiento de esta Oferta
- Exigencias legales o reglamentarias
- Mantenimiento u optimización técnica
Cuando sea razonablemente posible, los usuarios serán avisados con antelación antes de dicha eliminación.
Determinados planes de suscripción pueden incluir limitaciones en las funciones de exportación y en el número de recorridos que se pueden crear, almacenar o publicar. Dichas limitaciones se definen en la descripción del plan publicada en el sitio web.
9. Cambio entre planes de suscripción
Al cambiar a otro plan, se cobra el precio íntegro del nuevo plan seleccionado.
El tiempo no utilizado de la suscripción anterior se convierte automáticamente en días del nuevo plan, ajustados en función de la diferencia de precio.
Los cambios a un plan inferior surten efecto inmediatamente tras la confirmación del usuario.
Si se habían habilitado funciones adicionales en un plan de nivel superior (incluidos, entre otros, planos de planta, widgets o personalización de la interfaz), estas funciones se deshabilitarán al cambiar a un plan inferior.
Los recorridos creados con dichas funciones dejarán de estar disponibles para su visualización y edición hasta que se reactive el plan requerido.
Todos los recorridos exportados y descargados con planes de pago seguirán funcionando normalmente en los servidores externos del usuario incluso después de que expire la suscripción.
10. Responsabilidad por el almacenamiento de datos
Todos los contenidos generados por los usuarios, incluidas las imágenes, los recorridos virtuales y los archivos relacionados, se alojan en infraestructuras proporcionadas por vdsina.com, Amazon Web Services (AWS) y otros proveedores de servicios externos.
La Administración recurre a proveedores de infraestructura externos para alojar y almacenar los datos de los usuarios. Aunque no puede garantizarse la disponibilidad ininterrumpida de dichos servicios, se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la integridad, seguridad y disponibilidad de los datos.
En caso de interrupciones o problemas técnicos fuera del control directo de la Administración, se realizarán esfuerzos razonables para minimizar las alteraciones y ayudar a los usuarios a recuperar los datos cuando sea técnicamente viable.
11. Indemnización
Los usuarios se comprometen a indemnizar, defender y mantener indemnes a la Administración, sus entidades afiliadas, directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios jurídicos) derivados de lo siguiente o relacionados con ello:
- El uso de la aplicación web por parte del usuario
- Los contenidos subidos o publicados por el usuario
- El incumplimiento de esta Oferta o la infracción de las leyes aplicables
- La vulneración de derechos de terceros, incluidas, entre otras, las reclamaciones relativas al uso no autorizado de audio, música u otros materiales protegidos por derechos de autor
12. Limitación de garantías y responsabilidad
La aplicación web Space Tour se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» .
La Administración no ofrece garantías, expresas ni implícitas, respecto del funcionamiento ininterrumpido, la disponibilidad o el funcionamiento sin errores del servicio.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de la Administración por cualquier reclamación relacionada con el uso de la aplicación web no excederá del importe total pagado por el usuario por la suscripción durante los tres (3) meses anteriores a la reclamación.
13. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, la estructura del sitio web, el diseño, los logotipos y los demás elementos de la interfaz de Space Tour pertenecen exclusivamente al titular de los derechos de la aplicación web.
Queda estrictamente prohibida cualquier copia, distribución, modificación o uso de estos materiales sin autorización previa por escrito.
14. Cambios en las condiciones y los precios
La Administración se reserva el derecho de modificar esta Oferta, los planes de suscripción o los precios en cualquier momento.
Los cambios sustanciales se publicarán en el sitio web y, cuando proceda, se comunicarán a los usuarios con antelación. El uso continuado de la aplicación web constituye la aceptación de las condiciones actualizadas.
15. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Oferta, contacte con:
support@space-tour.com
16. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Oferta y todas las relaciones derivadas del uso de la aplicación web Space Tour se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
Cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Emiratos Árabes Unidos.